Gestion et prévention des conflits

FORMATION Animée par Chantal MARION
Cycle de 3 jours

Une formation pour:

• *Comparer les différentes perceptions,
• *Définir le conflit,
• *Identifier les réactions face au conflit,
• *Découvrir d’autres attitudes possibles face au conflit.

CONTENU PÉDAGOGIQUE

Les conflits existent, ils font partie de la vie et sont une réalité quotidienne. Cette formation donne l’opportunité d’une prise de conscience, étape préalable et nécessaire à une démarche responsable, active de gestion de conflit. Cette formation permet aux participants de s’exercer à l’écoute active (un outil précieux du dialogue) et à la communication bienveillante.

(Jour 1) Introduction au conflit

• *Définition et perception du conflit.
• *Identifier les réactions face aux conflits, différentes causes.
• *Évaluation de la journée.

(Jour 2) Prévention des conflits

• *Identifier d’autres attitudes.
• *Mises en situation.
• *Évaluation de la journée.

(Jour 3) Exercices pratiques

• *Explorer des situations apportées par les participants.
• *Mises en situation pratique et analyse.
• *Évaluation du stage

Méthode: Alternance de théorie, d’exercices et d’échanges.
Public: Travailleurs sociaux
Dates : A déterminer
Lieu: A Marseille ou autre lieu à la demande
Coût par personne: Particulier: 210€ Association: 300€ Organisme de formation: 500€